К началу отопительного сезона инспекторы Госжилнадзора дали рекомендации ямальцам

С началом отопительного периода возрастает число обращений граждан с жалобами на отсутствие отопления в квартирах.Департамент Госжилнадзора Ямала напоминает, что органам местного самоуправления дана возможность самим устанавливать сроки подключения жилья к теплу, но не позднее 5-дневного срока, при котором средняя температура воздуха на улице держится ниже 8 градусов Цельсия.Решение о начале отопительного сезона принимает администрация муниципального образования. Распоряжением администрации утверждается дата начала отопительного сезона и порядок подачи отопления. Чтобы узнать точную дату начала отопительного сезона, необходимо следить за информацией на официальных сайтах муниципалитетов и местных СМИ.В департаменте отмечают, что если отопительный сезон начат, а батареи в квартире холодные, необходимо обратиться в аварийно-диспетчерские службы управляющей организации и ресурсоснабжающей организации для выявления возможных технологических сбоев в работе системы, например, завоздушивания, или позвонить по «горячим линиям», телефоны которых размещены на официальных сайтах муниципальных образований и на информационных стендах в подъездах домов.Технические специалисты управляющих организаций должны вести повседневный контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, а также сообщать об аварийных ситуациях в службы соответствующих ресурсоснабжающих организаций, следить за устранением таких аварий и повреждений.Отопление может отсутствовать по причине проведения ремонтных работ поставщиком коммунальной услуги (например, проводятся работы на магистральных сетях). В таком случае ямальцы вправе рассчитывать на перерасчёт платы за коммунальные услуги. Для этого необходимо зафиксировать данный факт актом (акт может составить специалист управляющей организации). Далее, на основании акта, собственник вправе требовать перерасчёт у поставщика коммунальной услуги. Для этого необходимо письменно обратиться в ресурсоснабжающую организацию с заявлением о проведении перерасчёта и приложить составленный акт.«Для жителей Ямала во всех муниципалитетах работают «горячие линии» по вопросам начала отопительного периода. Телефоны размещены на официальных сайтах муниципальных образований и на информационных стендах в подъездах многоквартирных домов. Управляющие организации обязаны выполнять свою работу качественно и оперативно реагировать на обращения ямальцев», - отметил Ахат Мурзакаев, первый заместитель директора департамента Госжилнадзора ЯНАО, главный государственный жилищный инспектор ЯНАО.Если управляющие и ресурсоснабжающие организации не принимают мер по восстановлению нормативного режима работы системы отопления, необходимо обратиться в адрес органов местного самоуправления и органы государственного жилищного надзора ЯНАО с письменными жалобами, по результатам рассмотрения которых, при наличии оснований, будут применены меры административного воздействия для нормализации предоставления коммунальной услуги по отоплению.
Источник: Читать подробнее